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新金沙国际娱乐:建行枣庄分行:多措并举全面做好优化企业开户服务工作

时间:2018/5/16 3:40:54  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  鲁网枣庄5月3日讯 为深入贯彻落实党的十九大精神,更好地服务实体经济发展,根据人民银行关于优化企业开户服务指导意见,建行枣庄分行组织全行上下,深入开展优化企业开户服务活动,缩短开户时长,提高开户效率,极大得提高了客户满意度。  在流程优化方面:一是针对客户对开户业务不熟悉,开...

新金沙国际娱乐:建行枣庄分行:多措并举全面做好优化企业开户服务工作

  鲁网枣庄5月3日讯 为深入贯彻落实党的十九大精神,更好地服务实体经济发展,根据人民银行关于优化企业开户服务指导意见,建行枣庄分行组织全行上下,深入开展优化企业开户服务活动,缩短开户时长,提高开户效率,极大得提高了客户满意度。

新金沙国际娱乐:建行枣庄分行:多措并举全面做好优化企业开户服务工作

  在流程优化方面:一是针对客户对开户业务不熟悉,开户资料准备不全,有时需多次往返的情况,设计推出“开户明白纸”,使客户一目了然,有效指导客户一次性完成开户业务。二是针对客户经常出现的申请单填写错误问题,推行柜面开户免填单服务,变为由柜员输入系统打印之后客户确认的方式,大大提高开户效率。

  在产品创新方面:一是积极推广“e开户”产品,客户可以随时随地通过微信预约开户网点、开户时间和预留账号;二是推广“开户易”工具,实现人民银行账户管理系统、人民银行机构信用系统相关栏位信息自动返填。 

  在业务管理方面:一是将开户业务划分前、中、后台三个环节,明确各个节点最低时间要求。二是要求网点根据业务量配足开户人员以及复印机等机具设施,确保客户开户软硬件设施准备到位。三是加强员工业务培训,不断提高业务技能和理论水平,确保相关人员熟知、熟练开户业务。

  建行枣庄分行把“优化企业开户服务,推动改善营商环境”作为提高企业开户效率,提升企业开户满意度的重要举措,通过多方位宣传、多措并举,进一步加强了开户服务优化工作,缩短开户用时,提升开户效率,提高客户满意度。今后,也将继续深入贯彻党的十九大精神,不忘初心,切实优化营商环境,加强金融服务实体经济能力。(戴戈


初审编辑:杜伟

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